営業が苦手。
商品に自信がない。
売り込みたくない。
販売パートナー募集を行っていると、
そのような声をよく聞きます。
しかし私は、
営業の本質は商品説明ではないと思っています。
なぜなら、
お客様は思っているほど商品を見ていないからです。
もちろん、
価格も見ます。
サービス内容も見ます。
実績も見ます。
しかし最終的に契約を決める場面で、
多くの人が見ているのは、
「誰から買うか」
です。
例えば、
同じ保険。
同じ補助金支援。
同じ広告サービス。
同じコンサルティング。
内容がほとんど変わらなくても、
担当者によって売上は大きく変わります。
なぜでしょうか。
人は商品を買っているようで、
実は安心感を買っているからです。
この人なら大丈夫そう。
この人なら相談しやすそう。
この人なら嘘をつかなそう。
その感覚で契約する人は非常に多いのです。
だから売れる営業は、
商品説明ばかりしていません。
相手の話を聞いています。
信頼関係を作っています。
悩みを整理しています。
つまり、
営業とは商品を売る仕事ではなく、
信頼を作る仕事なのです。
そして面白いことに、
この能力は会社員だけのものではありません。
経営者。
士業。
フリーランス。
副業人材。
誰でも活用できます。
実際、
私どもの販売パートナーにも、
元営業職だけではなく、
経営者や士業の方も多数いらっしゃいます。
なぜなら、
商品知識よりも、
信頼関係を作る能力の方が重要だからです。
もちろん、
トップ営業のような高いスキルが必要なわけではありません。
知人から相談を受ける。
経営者仲間を紹介する。
困っている人と専門家をつなぐ。
そのような活動だけでも価値があります。
むしろ、
スモールビジネスの世界では、
強引な営業よりも、
紹介や信頼関係から生まれる商談の方が圧倒的に成約率が高いケースも少なくありません。
だから私は、
営業経験がある人だけではなく、
人とのつながりを大切にしている人にも、
販売パートナーという選択肢を知っていただきたいと思っています。
私どもでは現在、
助成金・補助金支援、
フォーム営業、
採用支援、
各種BPOサービスなど、
スモールビジネス向けサービスの販売パートナーを募集しております。
売り込みが得意である必要はありません。
大切なのは、
誰かの困りごとを解決したいという気持ちです。
ご興味ございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
執筆者:柳澤 研
ハイタッチ・マーケティング有限責任事業組合 職務執行者
※スモールビジネス支援の現場で感じた独断と偏見をお伝えしています。
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エキスパーツ販売パートナー募集中
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