From ky
隠しちゃダメ!
<商品の欠点は正直に伝えるべき理由>とは?
[入門編]
✓概要
お客様の
警戒心がなくなり、
むしろ
商品の良いところを
見つけようと
してくれる。
✓詳細
あなた「このカニは足が取れちゃったので半額で良いです」
⇒
お客様「味は変わらないのに半額なんてうれしい!」
✓超要約マネージメント的まとめ
欠点を伝えてから
利点を説明しよう!
追伸:
利点が強調される効果もあるため、
効果倍増です。
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